Textarbeit - buchstäblich treffend

ETTI + PARTNER – Training – Beratung – Coaching – München – Textarbeit - Sind Ihre Texte kundenorientiert leserbezogen und auf dem Punkt

Textarbeit – buchstäblich treffend

„Schreiben ist leicht. Lassen Sie einfach die falschen Wörter weg.“ (Mark Twain)

In Zeiten der Text- und Informationsüberflutung eine kluge Empfehlung. Sind Ihre Texte kundenorientiert, leserbezogen und auf dem Punkt?

Nach wie vor gibt es innerhalb eines Unternehmens große Qualitätsunterschiede: in individuellen E-Mails und Briefen, Berichten, Protokollen, Newslettern: bürokratisch-überformell, distanziert, unpersönlich – oder allzu informell, sms-flapsig, umgangssprachlich sind hier die Schlagwörter.

Egal? Nein, denn wer schreibt, trägt Verantwortung: für die Leser und für das Unternehmen. Machen Sie sich fit dafür.

Wichtige Inhalte aus unserem Seminar

Sprachkultur – was versteht Ihr Unternehmen darunter?
Was kommt wie an – wie Sie eine kundenbewusste und imagefördernde Sprache erreichen.
Wie Sie veraltete Formulierungen, Floskeln und Sprachkrankheiten vermeiden.
Nehmen Sie die Leser an die Hand – wie Ihre Texte eine klare und nachvollziehbare Struktur erhalten.
Das pyramidale Prinzip – wie Sie das Wesentliche schnell auf den Punkt bringen.
Weg vom Papierstil – wie Sie mit Ihrer Sprache Kontakt herstellen.
DIN 5008 – was es Neues gibt und wie Sie es sinnvoll anwenden.
Wie Sie unangenehme Botschaften verbindlich und wertschätzend formulieren.

Weitere Informationen

Varianten

Briefe und E-Mails auf den Punkt gebracht

Briefe und E-Mails sind Imageträger – verabschieden Sie sich von überformellen Schreiben, umständlichen Formulierungen und Floskeln. Und finden Sie auch für E-Mails eine angemessene und kundenorientierte Sprache. Mehr…

Berichte und Protokolle

Berichte und Protokolle sind für die meisten einen lästige Pflicht – seien es Schreiber oder Leser. Und doch sind sie ein wichtiges Informationsinstrument. Mehr…

Anspruchsvolle Korrespondenz

Reklamationsantworten, Mahnungen… – negative Botschaften zu überbringen erfordert ein „besonderes“ Händchen. Gerade bei Reklamationen gleicht kein Fall dem anderen. Wie kommen Ihre Aussagen unmissverständlich, bestimmt und doch wertschätzend beim Leser an?

Dankschreiben, Gratulationen oder Kondolenzschreiben – sie wollen individuell und mit dem nötigen „Schuss“ Kreativität formuliert sein.

Präsentationsfolien erstellen – leicht gemacht

Zeitraubendes Ausprobieren beim Gestalten von Charts – Sie sind doch kein Designer. Und doch sollen Struktur und Qualität zum Inhalt, zu Ihnen und Ihrem Publikum passen.

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Wissenswertes

Was ist noch möglich?